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​條款與準則

服務宗旨

「以人為本、以客為尊、以誠待人、以信從商。」是海洋通販對顧客承諾的服務宗旨,我們深信要有以上的抱負,才會令本公司茁壯成長。海洋通販作為一間全新的網購平台,我們重視每一位顧客及會員,亦抱着一顆熱切誠懇的心對待每一位客人。我們亦承諾公司在任何環節及部門,員工都具備熱情的服務、嚴格的標準、以及合理的處理程序。

私隱政策

《私隱政策聲明》一般用以述明資料使用者在處理個人資料方面的私隱政策及實務。海洋通販(本公司)承諾遵守《個人資料(私隱)條例》的規定,保護我們所持有的個人資料的私隱、保密及安全。我們會確保員工遵守最嚴格的安全和保密標準。此政策可能會不時修訂或更改我們認為有必要的地方,因此我們建議您不時查看此政策。此政策的任何修訂將繼續符合《個人資料(私隱)條例》。此政策英文版與中文版如有不一致之處,以英文版為準。

處理個人資料及私隱的原則

在向您收集個人資料時,我們會在收集時或之前以適當的格式和方式向您提供《收集個人資料聲明》。未經您的同意,我們不會出於任何目的將您的個人資料提供予第三方。

個人資料收集聲明

《個人資料收集聲明》是本公司在向資料當事人收集個人資料之時或之前提供的聲明。資料當事人可能在知或不知情的情況下被收集資料。這份聲明已載於網頁上。

收集個人資料的目的

本公司向您收集的個人資料,以用作向您提供所需的服務。您提供個人資料與否純屬自願。您必須在註明有星號(*)的欄目,提供所需的個人資料。如您未能提供完整和準確的個人資料,我們可能無法向您提供您需要的服務,也可能導致延期或被拒絕。

披露個人資料

所收集的資料將保密處理。在未經您的同意前,我們不會出於任何目的向其他人士或機構披露所收集得關於您的個人資料。我們可能會在法律或其他政府和監管部門要求,或您明確同意披露時,披露您的個人資料。

查閱及更正資料權利

您有權透過網上要求查閱及更正我們所持有關於您的個人資料。如您希望查閱或更正您的個人資料,請向本公司提出。

個人資料的保留

我們只會保留您的個人資料以達到資料收集時所訂明的用途。如本會持有的個人資料無需再用於收集資料時所列出的目的,將根據本會內部指引所定下的保存期後銷毀有關資料。

Payment Methods

付款方法

  • 信用咭 / 扣賬咭

  • PAYPAL

  • 現金

​退貨及退款

如客戶收到開封已損壞的貨物或與單據不符的貨品?
請於收到貨品後的七個工作天內以電郵或透過WhatsApp聯絡我們提出退貨申請,我們將盡快安排退換或退款,逾期恕不受理。如產品屬人為破壞或非運送前的損壞,本公司有權拒絕作出任何退貨安排。
退貨或退款的手續
請將須安排退貨的貨品拍照,並連訂單編號及產品細節,以電郵或電子方式聯絡我們,本公司之客戶服務主任接獲申請後會盡快提供協助。

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